obowiązuje od: [data uruchomienia nowej wersji sklepu]

§ 1. O FIGLI I REGULAMINIE

1. Sklep internetowy Figla, dostępny pod adresem figla.pl, prowadzony jest przez:

Figla Filip Sokala
al. Papieża Jana Pawła II 20/13
70-454 Szczecin
NIP: 8522376576
e-mail: figla.info@gmail.com
tel. 577 272 924

dalej jako „Sprzedawca” lub „Figla”.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Klient może zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.

3. Do korzystania ze Sklepu nie jest wymagane utworzenie konta ani rejestracja.

4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w celu złożenia zamówienia – aktywny adres e-mail.

5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz podawać dane prawdziwe i niezbędne do realizacji zamówienia.

§ 2. DROPY I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

1. Podstawowym modelem sprzedaży produktów Figla jest sprzedaż w dropach.

2. Drop oznacza ograniczony w czasie okres sprzedaży, podczas którego określone produkty Figla są dostępne do zamówienia w Sklepie.

3. Informacja o terminie rozpoczęcia dropu, produktach objętych danym dropem oraz – jeśli ma to zastosowanie – terminie jego zakończenia lub dostępnej liczbie produktów publikowana jest na stronie Sklepu.

4. Produkty dostępne w poszczególnych dropach mogą się różnić.

5. Poza okresem aktywnego dropu produkty mogą pozostawać widoczne informacyjnie albo być niewidoczne w Sklepie, a możliwość ich zakupu może być wyłączona.

6. Umieszczenie na stronie licznika odliczającego czas do kolejnego dropu ma charakter informacyjny i odnosi się do rzeczywiście planowanego terminu udostępnienia sprzedaży.

7. Dostępność produktu może być ograniczona jego liczbą. W takim przypadku sprzedaż danego produktu może zakończyć się przed planowanym zakończeniem dropu z chwilą wyczerpania dostępnej puli.

8. Figla może organizować dropy z różną częstotliwością. Informacje publikowane na stronie lub w mediach społecznościowych dotyczące przewidywanej częstotliwości dropów nie stanowią zobowiązania do przeprowadzenia określonej liczby dropów w danym okresie.

9. Zakończenie dropu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte w czasie jego trwania ani na prawa Klientów wynikające z tych umów.

§ 3. PRODUKTY, CENY I INFORMACJE O OFERCIE

1. Informacje prezentowane przy produkcie obejmują jego główne cechy, cenę oraz inne informacje istotne dla podjęcia decyzji o zakupie.

2. Wszystkie ceny podawane konsumentom w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.

3. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia oraz o kosztach dostawy lub sposobie ich ustalenia.

5. Jeżeli Figla informuje o obniżeniu ceny produktu, informacja o obniżce jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym – gdy jest to wymagane – wraz z informacją o najniższej cenie produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6. Zdjęcia produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. W przypadku materiałów naturalnych, elementów wykonywanych ręcznie, drewna, papieru, tkanin oraz innych materiałów o naturalnie zmiennym wyglądzie mogą występować niewielkie różnice w kolorze, strukturze, fakturze lub wykończeniu, które nie stanowią niezgodności towaru z umową, o ile nie wpływają na uzgodnione cechy, bezpieczeństwo ani funkcjonalność produktu.

7. Przy produktach zamieszczane są wymagane przepisami informacje dotyczące producenta, identyfikacji produktu, sposobu jego bezpiecznego użytkowania oraz ostrzeżenia, jeśli są wymagane ze względu na charakter produktu.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

1. Zakup produktu dostępnego w aktywnym dropie rozpoczyna się na stronie Figla.

2. Po wybraniu produktu Klient zostaje przekierowany do obsługi koszyka i procesu zamówienia realizowanego przy wykorzystaniu rozwiązania JedenKoszyk.

3. W procesie składania zamówienia Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz otrzymuje informacje o łącznej wartości zamówienia.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

5. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem.

7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

9. Automatyczne potwierdzenie technicznego otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty, jeżeli z jego treści wyraźnie wynika, że jest wyłącznie potwierdzeniem otrzymania zamówienia.

10. Sprzedawcą produktów jest Figla Filip Sokala. Korzystanie z zewnętrznych rozwiązań służących obsłudze koszyka, płatności lub dostawy nie zmienia strony umowy sprzedaży.

11. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem informacje są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami świadczenia przez nich usług.

3. Klient jest informowany o pełnej kwocie do zapłaty przed złożeniem zamówienia.

4. W przypadku zamówień instytucjonalnych Figla może indywidualnie uzgodnić inną formę lub termin płatności, w tym płatność przelewem z odroczonym terminem.

§ 6. DOSTAWA I TERMIN REALIZACJI

1. Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem standardowego procesu zakupowego Sklepu obejmuje dostawę na terytorium Polski.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępność określonego sposobu dostawy i jego koszt mogą zależeć w szczególności od rodzaju produktu, liczby zamówionych produktów, ich wymiarów, wagi i gabarytu.

4. Termin przygotowania lub wysyłki produktu jest wskazywany przy danym produkcie, w opisie konkretnego dropu albo w procesie składania zamówienia.

5. Jeżeli przy produkcie nie wskazano innego terminu, zamówienie zostanie zrealizowane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inny termin.

6. Niektóre produkty Figla ze względu na swoje rozmiary wymagają dostawy gabarytowej lub zastosowania określonego przewoźnika. Informacja o tym jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

7. Zamówienia wymagające dostawy poza terytorium Polski nie są składane za pośrednictwem standardowego procesu zakupowego Sklepu. Klient zainteresowany dostawą zagraniczną powinien skontaktować się z Figlą pod adresem figla.info@gmail.com. Możliwość realizacji zamówienia, cena produktu, koszt i sposób dostawy, termin realizacji oraz pozostałe warunki są w takim przypadku ustalane indywidualnie przed zawarciem umowy.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu przesłać Figli jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności na adres e-mail figla.info@gmail.com lub adres Sprzedawcy.

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Konsument powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Figli o odstąpieniu od umowy.

6. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.

7. Jeżeli ze względu na charakter lub gabaryty produkt nie może zostać zwrócony w zwykłym trybie pocztowym, informacja o przewidywanym koszcie jego zwrotu jest przekazywana Konsumentowi przed zawarciem umowy, w szczególności przy ofercie produktu.

8. W przypadku odstąpienia od umowy Figla zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przy danym zamówieniu.

9. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Figla może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

13. Sam fakt wyprodukowania produktu po złożeniu zamówienia, przygotowania go w ramach dropu lub ograniczenia jego dostępności nie powoduje utraty prawa odstąpienia, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek.

§ 8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Figla ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi towar zgodny z umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

4. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe, Sprzedawca odmówił doprowadzenia go do zgodności, brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez wcześniejszego skorzystania z naprawy lub wymiany.

5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

6. Reklamację można złożyć w szczególności:
   – pocztą elektroniczną na adres figla.info@gmail.com,
   – pisemnie na adres Sprzedawcy.

7. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność oraz wskazać oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

8. Figla udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej na produkt.

§ 9. KONSUMENCI, FIRMY I PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również w zakresie przewidzianym przez przepisy do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

2. Wystawienie faktury lub podanie numeru NIP nie przesądza samo w sobie o utracie ochrony przysługującej takiej osobie na podstawie przepisów prawa.

3. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej wskazanej powyżej, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi przewidzianej w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

§ 10. ZAMÓWIENIA INSTYTUCJONALNE I ZAMÓWIENIA POZA DROPEM

1. Figla może realizować poza terminami dropów zamówienia składane przez gminy, samorządy, szkoły, placówki, fundacje oraz inne instytucje.

2. Dostępność produktów, termin realizacji, sposób płatności i dostawy oraz pozostałe warunki takich zamówień ustalane są indywidualnie przed ich przyjęciem.

3. W przypadku jednostek publicznych możliwe jest ustalenie płatności przelewem z odroczonym terminem, jeżeli Figla zaakceptuje takie warunki przed realizacją zamówienia.

4. Na potrzeby dofinansowań, projektów lub postępowań zakupowych Figla może przygotować ofertę, kosztorys lub informacje dotyczące funkcji i zastosowania produktów.

5. Jeżeli zamówienie instytucjonalne jest zawierane poza standardowym procesem zakupowym Sklepu, szczegółowe warunki takiego zamówienia mogą zostać określone w indywidualnej ofercie, zamówieniu, umowie lub korespondencji stron.

§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej oraz skorzystać z innych dostępnych zgodnie z prawem procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Figlę jest Figla Filip Sokala.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresu ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

3. Dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w jego obsłudze, w szczególności dostawcom rozwiązań technicznych, operatorom płatności, przewoźnikom oraz podmiotom świadczącym na rzecz Figli usługi księgowe lub informatyczne – wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających ochronę konsumentom.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie figla.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

3. Figla może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, sposobów płatności lub dostawy albo wprowadzenia nowych funkcjonalności.

4. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte ani na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.

5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

Figla Filip Sokala
al. Papieża Jana Pawła II 20/13
70-454 Szczecin
e-mail: figla.info@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / następujących produktów:

..............................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru produktu:

..............................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

..............................................................................

Adres Konsumenta:

..............................................................................

Numer zamówienia (jeżeli jest znany):

..............................................................................

Data:

..............................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

..............................................................................

(*) niepotrzebne skreślić